當客戶說不：世界頂級銷售大師教你四步驟馬上成交！

銷售傳奇人物退休前的最後忠告：
每個拒絕你的客戶，其實都想買你的商品！
獨創的說服循環術 ╳ 四大關鍵步驟 ╳ 六段應用案例
讓每一位對你說不的客戶，最後都與你握起成交之手

什麼？客戶在購買產品前，平均會說出多達五次的「不」？！
當客戶說「不」，其實是因為他們……
心裡有所疑惑，不瞭解你販售的東西
覺得你沒有好好介紹產品
不知道自己需要什麼
發現自己現在不能買、不需要
只是不想跟你買

頂尖業務員要做的，就是克服害怕被拒絕的恐懼，認真傾聽客戶如何表達，抓住細微的線索，再將他們導入作者獨創的「說服客戶的循環」，就能輕鬆拿下每一張成交的訂單！

◤開場前，先把寶貴的時間拿來聊與正事無關的事情◢
建立起融洽的關係，才能讓客戶喜歡你、跟你買東西。

◤不要馬上介紹產品，先問客戶幾個問題◢
瞭解客戶的需求，挖掘讓他們立即購買的關鍵。

◤遠離專業術語，先談談產品能怎麼幫助客戶◢
先從產品優點說起，展示它能如何解決問題。

◤別害怕被拒絕，先徵詢客戶想不想跟你買◢
透過收尾問題，引導客戶下決定，採取實實在在的行動。

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